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よくある質問 FAQ

ディスペンサーについて

よくある質問を掲載しました。詳しくはお問い合わせください。

お湯の温度は何℃ですか?

50〜94℃まででお好みの温度で注出できます。

冷水の温度は何℃ですか?

10℃以下で注出します。

お茶とコーヒーを一台で注出しても味が混ざることはないですか?

飲料ごとに注出経路がわかれているので、混ざることはありません。

指定外のパウダーティー等を使用しても問題ありませんか?

指定外のパウダーティーを使用すると、溶けなかったり、粉が詰まったりするなど、機器トラブルの原因となります。ホシザキが推奨しているパウダー原料は、各種注出試験をクリアしています。指定品をご使用ください。

お湯はカップ麺に使えますか?

お湯の最高温度94℃に設定すれば、使用できます。

ホットやコールドの温度はドリンクに合わせて設定できますか?

ホットのみ飲み物に合わせた温度設定が可能です。たとえば「緑茶75℃」「コーヒー85℃」と別々の設定ができます。コールドの温度は約5℃です。(変更できません)

浄水機能はついていますか?

カセット給排水式給茶機およびレンタルサービス用機器には全てついています。

給水タンクは何L、入りますか?

給水タンクは15Lが2本入ります。また、排水タンクは10Lが1本となります。

1ヵ月の電気代はどのくらいですか?

使用条件によっても変わりますが、1日100杯×22日稼働の場合、約2,050円が目安です。

毎日のお手入れは必要ですか?

必要です。設定により自動洗浄もできますが、より衛生的にご使用いただくために、簡単なお手入れ作業をおこなってください。

設置場所に水道管や排水管は必要ですか?

様々なタイプが揃っているので、給排水設備がなくてもご利用可能です。給排水設備があれば、より便利にお使いいただけます。

設置に工事等は必要ですか?

カセット給排水式は工事は不要ですが、ディスペンサーの組立てが必要です。給排水設備を使用するものは工事が必要になります。

設置にどのくらいの時間がかかりますか?

平均的な時間として、設置に1時間、試運転・調整に1時間程度必要となります。

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レンタルサービスについて

よくある質問を掲載しました。詳しくはお問い合わせください。

毎月のレンタル料金はいくらですか?

機種やレンタル条件(毎月のパウダー原料ご使用量、レンタル期間等)により価格は変わります。詳しくはページ末に記載の窓口までお問い合わせください。

パウダーティーや紙コップなどもレンタル料金に含まれますか?

レンタル料金には含まれません。詳しくはページ末に記載の窓口までお問い合わせください。

初期費用を教えてください。

基本的には、機器を設置する費用とレンタル料金です。

各種イベントや仮事務所等で利用期間が短い場合、契約時の条件などありますか?

原則、1年未満の短期レンタルについては対応いたしません。

故障修理やメンテナンスは有料ですか?

レンタル期間中、取扱説明書に基づいた使用方法で発生した故障は無償修理となります。また年2回のサニタリー洗浄も無償で行います。

浄水器の交換は有料ですか?

レンタル期間中、年1回浄水器カートリッジ交換を無償で行います。

個人家庭でのレンタル契約はできますか?

詳しくはページ末に記載の窓口までお問い合わせください。

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パウダーティーについて

よくある質問を掲載しました。詳しくはお問い合わせください。

パウダーティーと粉砕茶の違いは何ですか?

パウダーティーが最適な温度で抽出したお茶エキスを噴霧乾燥したものであるのに対し、粉砕茶はお茶の葉そのものを粉砕したものです。

パウダーティー1袋で何杯分飲めますか?

一部の製品(お徳用など)を除き、1袋約100杯分(1杯あたり90mLの場合)に設定されています。

賞味期限はどれくらいですか?

製造後1〜2年間ですが、メーカーや製品の種類により設定期間が異なります。

パウダーティーや紙コップなどの配達はしてくれますか?

基本的には、宅配便等によりご指定場所へ直送となります。

パウダーティー等の定期購入は可能ですか?

可能です。パウダーはサービス拠点のサプライ事業部がお届けします。

  • ・ホシザキ北海道 サプライ事業部
  • ・ホシザキ東北 サプライ事業部
  • ・ホシザキ北関東 サプライ事業部
  • ・ホシザキ関東 サプライ事業部
  • ・ホシザキ東京 サプライ事業部
  • ・ホシザキ湘南 サプライ事業部
  • ・ホシザキ北信越 サプライ事業部
  • ・ホシザキ東海 サプライ事業部
  • ・ホシザキ京阪 サプライ事業部
  • ・ホシザキ阪神 サプライ事業部
  • ・ホシザキ中国 サプライ事業部
  • ・ホシザキ四国 サプライ事業部
  • ・ホシザキ北九 サプライ事業部
  • ・ホシザキ南九 サプライ事業部
  • ・ホシザキ沖縄 サプライ事業部
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ご契約・ご購入について

よくある質問を掲載しました。詳しくはお問い合わせください。

レンタルでなく、機器を購入することは可能ですか?

可能です。詳しくはページ末に記載の窓口までお問い合わせください。

契約後、設置までに何日くらいかかりますか?

通常契約完了後1週間程度です。

解約したい場合はどうすればいいですか?また手数料は必要ですか?

中途解約はレンタル契約を締結した会社にお申し出ください。但し解約料金等が発生しますので、詳しくはページ末に記載の窓口までお問い合わせください。

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お試しキャンペーンについて

よくある質問を掲載しました。詳しくはお問い合わせください。

設置等に費用はかかりますか?

原則無料です。但し、お客様の設置環境によっては費用の一部をご負担いただく場合がございます。

キャンペーン中のパウダーティーや紙コップ等も無料ですか?

パウダーティーは無料ですが、紙コップの支給はございませんので、お客様にて湯のみ等をご用意ください。

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